रेल कर्मचारी अपनी सेवा से सम्बंधित विवरण स्वयं अपडेट कर सकेंगे। वहीं सेवानिवृत्त कर्मचारियों के पेंशन संबंधी मामलों को निपटाने व सहायता करने के लिये भी उत्तर पश्चिम रेलवे के जोधपुर मंडल ने फोन नम्बर जारी किए हैं।
उत्तर पश्चिम रेलवे के वरिष्ठ जनसम्पर्क अधिकारी गोपाल शर्मा ने बताया कि मंड़ल रेल प्रबन्धक गीतिका पाण्डेय ने इस संबंध में निर्देश देकर सेवारत कर्मचारियों की सेवा पंजिका में विभिन्न प्रविष्टियॉ, व्यक्तिगत विवरण, संबधित शिकायतों या समस्याओं तथा पेंशनर की समस्याओं के निराकरण के लिये आधुनिक कम्युनिकेशन साधनों का प्रयोग करने के आदेश दिये थे।
इसके तहत रेल मंत्रालय द्वारा लागू किये गये HRMS ( Human Resource Management System ) के विभिन्न मॉड्यूल जोधपुर रेल मंड़ल पर क्रियान्वित किये जा रहें है। जोधपुर रेल मंडल के सभी 8731 रेल कर्मचारियों का समस्त डाटा इसमें दर्ज किया जा चुका है। रेल कर्मचारी गूगल प्ले स्टोर से एप डाउन लोड करके अपना समस्त डाटा देख सकता है।
इस संबंध में जानकारी देते हुए वरिष्ठ मंडल कार्मिक अधिकारी श्री रघुवीर सिंह चारण ने बताया कि एच आर एम एस का ESS Module ( Employee self service) जारी किया गया है। इसमें कर्मचारी अपने डाटा में अगर कोई संशोधन करना चाहता है तो ईएसएस मॉड्य़ूल में स्वयं अपने डाटा में ऑनलाइन परिवर्तन कर सकता है तथा सक्षम अधिकारी के अनुमोदन के पश्चात् परिवर्तित डाटा कर्मचारी के सर्विस रिकार्ड में इन्द्राज हो जायेगा।
इस संबंध में जोधपुर मंडल के रोड साइड रेलवे स्टेशनों तथा मंडल के अन्य सभी कार्यालयों के कर्मचारियों की संबंधित सहायता के लिये कर्मचारी कल्याण निरीक्षक के मोबाइल नंबर जारी किये गये है। रेल कर्मचारियों को मंडल कार्यालय में स्थापित की गई हैल्प डेस्क पर या मोबाइल नंबर 9001198635 एवं 9001198626 पर निरीक्षक से संपर्क करके समाधान प्राप्त कर सकेंगे।
सेवानिवृत्त कर्मचारियों अपनी पेंशन संबंधी समस्याओं के लिये टोल फ्री नंबर 18001806047 पर किसी भी कार्य दिवस पर कार्यसमय में समाधान प्राप्त कर सकेंगे। ई-पास ई-पीटीओ सिस्टम लागू होने के पश्चात जोधपुर मंडल पर एक हजार से ज्यादा ई-पास/ई –पीटीओ जारी किये जा चुके है।
